Маркетинговые исследования: как проводить и зачем?

В институте иностранных языков РУДН с 28 октября по 29 ноября пройдет серия мастер-классов для студентов 2 курса магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)».
Автор курса – Никитина Екатерина Сергеевна, занимается исследованиями

клиентского опыта в Дивизионе «Переводы» ПАО Сбербанк. Опыт в области маркетинговых исследований Сбера, лектор СберУниверситета.
«Что важнее для маркетинговых исследований – количество опрошенных респондентов или качество глубинного интервью? Что такое «репрезентативность выборки», почему важно проследить CJM, и в чем разница между UX и UI? За время работы в различных структурах Сбера успела разобраться, как проводить маркетинговые исследования лучше всего. Моя задача – на примерах и кейсах дать вам практические инструменты» - Екатерина Никитина.
Тематика мастер-классов:

«Основные методы и фреймфорки исследований»
«Как проводить интервью с респондентом»
«CJM: раскрывая путь клиента»
«Инструменты UX-исследования для успешного UI дизайна»

все новости