Мастер-класс «Роль пресс-секретаря в продвижении положительного имиджа организации»
О стратегиях продвижения положительного имиджа и особенностях репутационной составляющей медицинской организации
«Невозможно быть пресс-секретарем, если ты не понимаешь, как работает организация. Я старался вникнуть во все сферы работы больницы. Очень важно найти баланс между помощью с заинтересованностью и помощью по инструкции. Второй аспект - помощь гражданам, которая невозможна без полноценного обладания информацией. Третий важный пункт – стрессоустойчивость. У пресс-секретарей очень много бюрократической работы», - пресс-секретарь Долгопрудненской центральной городской больницы Даниил Алексеевич Герасимов.
29 марта в ИИЯ РУДН состоялся мастер-класс «Роль пресс-секретаря в продвижении положительного имиджа организации».
Для студентов – будущих PR-специалистов и HR-менеджеров его провел в недавнем прошлом выпускник магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)», а ныне пресс-секретарь Долгопрудненской центральной городской больницы Даниил Алексеевич Герасимов.
.jpg)
.jpg)
Спикер рассказал о практической части своей работы. Уделил большое внимание важности полученного образования в магистратуре «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)» при приеме на работу и дальнейшем трудоустройстве. Также он обратил внимание на то, что до судьбоносного собеседования с администрацией больницы он никогда не был связан с медициной, однако нашел индивидуальный подход к продвижению в данной сфере. Более того, смог сбалансировать и распределить свои силы для эффективной работы. Рассказал он и о том, как быть более стрессоустойчивым во времена COVID-19 при общении с пациентами. Поделился приобретенным опытом работы в период всплеска коронавирусной инфекции, о возможностях решения нестандартных вопросов, в том числе с проблемными клиентами и пациентами.
Пресс-секретарь, по словам Даниила Герасимова, одновременно и имиджмейкер, и спичрайтер, и психолог.
Ведь в числе главных стратегий продвижения положительного имиджа медицинской организации помимо современной медицинской базы и квалифицированных услуг – неравнодушие и желание помочь пациенту. В условиях глобализации и интеграции мировой экономики именно такая репутационная составляющая – главный козырь, позволяющий успешно работать в условиях конкуренции в долгосрочной стратегической перспективе. Значительную роль в этом процессе будет играть и работа в социальных сетях.
В ходе выступления Даниил Алексеевич привёл много практических примеров, доказывающих важность выстраивания правильных, доверительных отношений с клиентами, необходимость владения достаточным количеством информации об организации и собственной сфере деятельности, а также поделился мнением о роли человеческого фактора, стрессоустойчивости и готовности постоянно учиться чему-то новому.
В завершение выступления спикер ответил на возникшие вопросы, в результате чего слушатели смогли окончательно разобраться в нюансах поставленной темы. Стоит отметить, что данный мастер-класс оказался доступным, полезным и информативным для будущих специалистов в сфере рекламы, PR, межкультурной коммуникации и менеджмента.
.jpg)
«Информация из первых уст, которая была представлена в ходе встречи, помогла узнать об особенностях профессиональной деятельности PR-специалистов в продвижении актуального сегмента рынка услуг - медицинской сферы, в частности, государственного медицинского учреждения»,- Зарина Хохлова, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»
«Содержание мастер-класса, безусловно, актуально как для нас - студентов, обучающихся по профилю «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)» и «Психолого-педагогические основы организационно-управленческой деятельности», так и для молодых специалистов. Даниил Алексеевич рассказал о своей специальности с точки зрения человека, для которого сфера, в которой он трудоустроен, является относительно новой, и, следовательно, описанный им опыт во многом является универсальным. Он рассказал о трудностях, с которыми сталкивается специалист в этой сфере, поделился своими впечатлениями и описал особенности своей профессии: общение с людьми, помощь и постоянный поиск новых решений. На примерах из своей профессиональной деятельности он показал, что работа пресс-секретаря – это интересная, увлекательная и в какой-то мере творческая профессия»,- Амина Дадашева, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»
«Уверена, что каждый из участников мастер-класса Даниила Герасимова получил для себя ответы на интересующие вопросы и почву для размышления. Незаменимый опыт, который пригодится в дальнейшем. Честно говоря, в полном восторге от профессиональной встречи. Впечатления остались самые положительные»,- Мадина Фйзиева, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»
«В ходе мастер-класса была представлена весьма полезная информация, пробудившая еще больший интерес к профессии «пресс-секретарь». Это опыт, который может пригодиться в будущем!»,- Юлия Манджиева, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»
«Мастер-класс был очень интересным, информативным и, что очень важно, чрезвычайно полезным для будущих работников в сфере PR. Для меня Даниил Герасимов открыл медицину как перспективную сферу для приложения профессиональных знаний»,- Альбина Захарова, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»
«Герасимов Даниил Алексеевич рассказал не только об особенностях профессии пресс-секретаря и важности разработки эффективного комплекса действий, направленных на установление положительной репутации организации. Информация о теоретических и практических аспектах ведения деятельности в рамках PR направления, представленная в ходе мастер-класса, основывалась на реальном опыте спикера, полученном за время работы в Долгопрудненской центральной городской больнице»,- Диана Власова, студентка института иностранных языков, направление «Лингвистика», профиль магистратуры «Теория коммуникации и международные связи с общественностью (PR)»